Sprawy urzędowe, z którymi codziennie większość z nas ma do czynienia, załatwiamy w sposób niemal automatyczny - nie zastanawiając się zbytnio nad procedurami - i przechodzimy nad nimi do porządku dziennego. Są jednak i takie sprawy urzędowe, które mogą nastręczyć niejednej osobie trudności. Trudności te jednak wcale nie są związane z wyjątkowo skomplikowanymi przepisami, co raczej z wyzwaniami natury psychologicznej.

Śmierć Bliskiej Osoby, zwłaszcza gdy jest niespodziewana, zawsze stanowi szok. Ile osób, tyle sposobów radzenia sobie z tymi niełatwymi emocjami. Jedni zbierają wszystkie siły, aby stawić czoła choćby najbliższym dniom przed pogrzebem i formalnościom, z którymi trzeba się uporać. Inni, mimo najszczerszych chęci, nie są w stanie uczynić tego wysiłku.

Zima to szczególna pora roku. Dni są krótkie, a wieczory długie. Zdecydowana większość osób jest wtedy mniej aktywna - preferując ciepło domowego zacisza nad przebywanie w często niestabilnych warunkach zewnętrznych. I to właśnie te warunki zewnętrzne wymuszają na nas określony sposób ubierania, gdzie nadrzędnym wymogiem staje się zapewnienie ochrony przez mrozem, wiatrem, śniegiem albo deszczem.